Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid — Sy the Label
Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels is.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour gelden de volgende voorwaarden:
- Het artikel is binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld voor retour.
- Het artikel is ongedragen en ongewassen.
- Het artikel is voorzien van de originele labels en tags.
- Het artikel verkeert in originele staat, zonder beschadigingen of vlekken.
Retourkosten
De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant. Sy the Label vergoedt de verzendkosten van het retourpakket niet. Wij adviseren om het pakket aangetekend te versturen, zodat je zeker weet dat het bij ons aankomt. Sy the Label is niet verantwoordelijk voor retourpakketten die zoekraken tijdens het transport.
Hoe stuur je een retour op?
- Stuur een e-mail naar info@sythelabel.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons binnen 2 werkdagen een bevestiging en het retouradres.
- Stuur het artikel verpakt en met je naam en bestelnummer erbij op.
- Zodra wij het retourpakket ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken wij je terugbetaling.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour ontvang je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
Vragen?
Heb je vragen over je retour? Neem dan contact met ons op via info@sythelabel.nl. We helpen je graag verder!